De terugbetalingen voor pc-games in de Epic Games Store zijn nu geautomatiseerd, vergelijkbaar met die van zijn rivaal Steam.
Games retourneren in de Epic Games Store: de voorwaarden en overtredingen
In de Epic Games Store kunnen pc-games nu net zo gemakkelijk worden geretourneerd als bij de Steam. Voorheen moest je de retour handmatig aanvragen door een ticket te openen via de klantenservice. Nu zijn een paar klikken in het transactieoverzicht voldoende, hun blog zegt.
Kortom, de virtuele retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na aankoop met een totale speelduur van minder dan twee uur – net als bij Steam. Er zijn geen vaste beperkingen voor het aantal maximale aangiften.
Als je het systeem excessief gebruikt en uiteindelijk de algoritmes opmerkt, zul je vroeg of laat problemen krijgen met de aanschaf van nieuwe games. Dit geldt zowel voor de Epic Games Store als voor Steam en ook voor de meeste andere vergelijkbare online winkels.
Overigens zijn er al een paar dagen aanwijzingen dat klanten in de Epic Games Store in een ander geval geld terug krijgen: Als je kort voor een speciale uitverkoop een game tegen een hogere prijs koopt zoals de huidige Epic Mega Sale, is het verschil wordt automatisch terugbetaald.
Als de retourzendingen een permanente regeling zijn, verandert er echter minder dan het op het eerste gezicht lijkt: uiteindelijk wordt het tijdstip waarop u duurdere goederen heeft gekocht, slechts met het overeenkomstige aantal dagen vooruitgeschoven.
De Epic Games Store is eind 2018 geopend. Sindsdien vecht de operator om marktaandeel met zijn belangrijkste concurrent Steam. Om klanten te overtuigen om een account aan te maken, zijn er altijd gratis volledige versies van hoge kwaliteit – momenteel en tot 21 mei 2020 om 17.00 uur is er de Premium Edition van GTA 5.
